丽华大酒店自助餐需预约吗-丽华大酒店自助餐需预约吗现在
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1、有谁知道酒店里客房服务员具体是做什么？
客房服务员的岗位职责总结下来详细归纳以下：
1．负责洗浴后，客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅。
2．做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
3．及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
4．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
5．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
6．负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
7．熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
8．为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
9．爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。
10．配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。
11．牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
12．认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
13．积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。客房服务员的工作日程早班7：50—8：05班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。8：05—8：30两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。整改事项。8：30—8：50检查设备设施，上报工程问题。8：50—10：30清理本区域房间和公共区域的卫生。10：30—11：30倒班用餐，每班30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。11：30—13：30清理本区域房间和公共区域的卫生。13：30—15：50站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。15：50—16：05填写交接班本，准备交接。16：05—16：30两班交接，按交接班要求交接。16：30—16：40开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。中班15：50—16：05班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。16：05—16：30两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。整改事项。16：30—16：35检查设备设施，上报工程问题。16：35—17：35倒班用餐，每班30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。17：35—19：00清理本区域房间和公共区域的卫生。19：00—23：50站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。23：50—00：05填写交接班本，准备交接。00：05—00：20两班交接，按交接班要求交接。02：00—00：30开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。晚班23：50—00：05班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。00：05—00：20两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。整改事项。00：20—04：00站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。勤查房态，各休息厅，必须认真登记。04：00—04：20清理本区域房间和公共区域的卫生。04：20—06：00站位服务，勤查房态，在本区域勤巡视，保持良好的精神状态。06：00—07：00倒班用餐，每班30分钟，注意用餐纪律，杜绝浪费现象。07：50—08：05站位服务，清理退房卫生。08：05—08：30两班交接，按交接班要求交接。08：30—08：40开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。
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1． 负责洗浴后，客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅。
2． 做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
3． 及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
4． 负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
5． 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
6． 负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
7． 熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
8． 为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
9． 爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。
10． 配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。
11． 牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
12． 认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
13． 积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
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