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1. 酒店退订不退款怎么投诉

1、酒店退订不退款怎么投诉

酒店未入住不退款直接找平台或者中国消费者协会（12315）。了解酒店的退款政策，查看是否存在特殊情况，如不可抗力等因素。同时，了解自己预订时所选择的房型是否存在特殊规定，如不可退改等。在投诉前，务必收集相关证据，如预订短信、邮件、网站截图等，以便在投诉时为自己提供佐证。

可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

向酒店管理层投诉：可以尝试与酒店的前台或客服部门沟通，如果沟通无果，可以要求升级到酒店的管理层进行投诉，并详细阐述你的问题和诉求。拨打12315热线：如果酒店管理层无法给出满意的答复，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。在电话中，要详细说明投诉内容、相关证据以及希望得到的解决方案。

拨打12315热线：12315是中国消费者协会的热线电话，可以咨询投诉酒店退订不退款的问题。会提供相应的建议和帮助，帮助解决问题。前往工商部门投诉：可以前往当地工商部门进行投诉，会根据相关法律法规对酒店进行调查和处理，保护消费者的权益。

到此，以上就是小编对于酒店预订退款不了的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店预订退款不了的1点解答对大家有用。