酒店预订部考核内容-酒店预订部工作
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店预订部考核内容的问题,于是小编就整理了1个相关介绍酒店预订部考核内容的解答,让我们一起看看吧。
1、48小时考核的单量包含哪些类型的订单?
(48小时延迟发货单量 预售延迟发货单量 大件promsie延迟单量)/(48小时考核单量 预售考核单量 大件promise应考核单量)】×100%。
目标值:延迟发货率小于等于9.00%
考核门槛:考核周期内,(48小时考核单量 预售考核单量 大件promise应考核单量)大于15单。
注:
预售延迟发货单量:超过设置的最晚发货时间揽件或者未揽件的预售订单数量;
大件promsie延迟单量:超过设置的大件发货时间揽件或者未揽件的大件promise订单数量;
48小时考核单量:有效的实物订单(剔除预定订单、定制订单、虚拟订单、赠品订单、厂家自送订单、用户自提订单、大件承运商订单、暂停/锁定/延迟付款/差价订单、补邮费订单、补运费订单等);
预售考核单量:通过预售系统发布的预售商品形成的订单数量;
48小时考核的单量通常涵盖快速响应的各种类型的订单,例如在线客户服务、数据录入、虚拟助理、技术支持、客户支持、文档准备、资料整理等。这些任务通常不需要长时间的知识储备,但要求处理人员能够快速理解任务方法和要求,并在规定时间内完成任务。
需要注意的是,具体的订单类型和要求可以随时改变,因此需要仔细阅读并按照任务说明书中的要求完成任务。如果您需要更多的信息或有疑问,请咨询订单发布方或任务指导人员。
到此,以上就是小编对于酒店预订部考核内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店预订部考核内容的1点解答对大家有用。