酒店预订到店没房（预订了酒店没有房间）
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1、如果在网上预订的房间到店里没有房了怎么办？
碰到这种事情，千万不要退款，这样不合算，因为你没地方住还要重新找酒店！第一，你先打电话投诉，让预订平台解决沟通问题，要求按原订单入住，告诉她涨价了要补差价，降价了也没见酒店退钱啊！
第二，如果平台不解决，就按差价入住，入住之后要求商家开发票，写明房费/住宿费差价，把入住房间号、房间照片拍好，住完之后按到店无房要求平台赔偿，并退回差额，如不赔偿直接按违反合约去法院告，保证能赢，所以预定的短信通知、预定成功邮件，甚至酒店确认信/号都保留好！如果原酒店没有房间被安排到其他酒店的，要求酒店安排交通工具，如果没有安排的，把打车发票之类的都留好，作为证据！而且安排其他酒店的只能是同级别同房型及以上的条件（含早餐的也必须含早餐），当然如果你都满意，商家态度也诚恳那就算了，如果都不行，而且敷衍了事态度恶劣，那么走法律途径是最好的，国家应该会管管这些平台了
遇到这种情况通常是由系统出错或者人为造成的，可以直接跟商家进行沟通。首先出示自己的房间预定信息，要求商家提供正常的服务，协商无果的情况下，还可以向商家的上级部门进行投诉，维护自己的合法权益。
酒店订房成功后无房，顾客有权提出3倍赔偿。
顾客通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，属于违约，需要承担违约责任。
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