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怎么帮贵客订房间礼仪

1、非常感谢。这样说可以给对方足够的尊重，让对方感受到你对他的重视，很好的帮你办成这件事。您好，我们需要预订一间符合公司标准的酒店，地点为（城市/具体地址），时间为（入住时间/退房时间）。

2、.基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。 1常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、 您好、再见。

3、语言恰当。用语谦恭，语调亲切，言辞简洁，根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话，对外宾使用外语，尽量做到听懂方言。（3）礼貌迎送。客到有请、客问必答、客走道别。

宾馆前台礼貌礼仪用语有哪些

1、酒店礼貌用语 酒店礼貌用语。酒店的礼仪礼貌是重要的，尤其是旅途长远的客人，要是在酒店入住受到不礼貌的对待，不仅影响酒店的形象，也影响当地对游客的体验感。吴坤是做哪一个行业，我们要有礼仪礼貌。下面说说酒店礼貌用语。

2、许多宾馆的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变，来到前台的客人形形色色，各有需求。 因此，前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在宾馆内下榻和停留的时间。

3、有声语言沟通（1）用语，用语言沟通的时候，同样一句话，你用了这种语气，或者用了另一种表达方式，可以达到不同的效果。而在酒店服务交往中的用语是相当丰富的。在用中我们要注意使用礼貌用语。

4、著真诚而有礼貌地说。 ⑦再见、您慢走、欢迎下次光临，用于客人离开时，本着热情 再见 您慢走 欢迎下次光临 用于客人离开时。

酒店预订部接线员在接到客人来电话预订客房时说的话

请问有什么能帮到您的？请问先生/小姐您要的是那种房型，有标准房100元，豪华房200元.（即时把客人要的房型记起来）您要几间房，几号入住，大概什么时候能到达酒店（确定当天房间保留到几点），入住几晚。

您好，我是酒店总机接线员，您有什么事需要我做吗？ Guest： I want to have a reservation for a room. 我想预订客房。

客人到前台接待员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了，如果确定是散客这时接待员要察言观色，（是夫妻，是情侣，是家人，是朋友）要分清楚，问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人。

Changhong Hotel.May i help you ？长虹饭店。需要我帮忙吗？Im phoning from the U.S.A I want some rmation before making a reservation.我从美国打的电话。我在我来之前想先订个酒店。

酒店前厅接待礼仪有什么要注意的

1、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。 打印各种营业报表。 注意酒店内的各种宣传活动。 推销客房及酒店各项设施及服务。 参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

2、女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。气味男：保持身体气味清新，不得有异味。女：不得用强烈香料（香水）。

3、接待来客当有客人来访时，应起身站立、行欠身礼。面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助。对客人的咨询，应细心倾听后再做解

4、奉茶礼仪 一些地方习惯以茶水招待客人，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。有一点要引起注意：接待人员要全程在现场服务。茶壶茶杯要干净，不能用剩茶或旧茶待客，用什么茶叶事先可征求。

酒店餐饮礼仪礼节

1、握手礼节 在餐饮服务工作中，作为服务人员，不宜主动与客人握手。但在许多情况下，客人主动与服务人员握手时，服务员则不应回避，这时回避是不礼貌的。

2、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。2在餐厅进餐，不能抢着付帐，推拉争付，至为不雅。倘系作客，不能 抢付帐。未征得朋友同意，亦不宜代友付帐。

3、入座礼仪 如果是以主人的身分举办宴会，则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。

酒店入住接待流程是什么

第一步是接待客人。当客人到达酒店前台时，前台接待人员会主动迎接客人，并询问客人的姓名和预订信息。如果客人提前预订了房间，前台接待人员会核对客人的预订记录，并确认入住日期和房型。

接待过程，必需要跟客人确认的信息有：房型、房价、离店日期、入住人数，这一系列该确认的确认过后，那么肯定有入住登记单需要客人签字，拿笔跟纸都切记要双手奉上，笔尖对着自己，用手指着需要签字的地方请客人签字。

到达酒店后，前往前台办理入住手续。一般需要出示身份证、护照或其他有效证件，并支付押金以及房费。若是通过第三方平台预订的房间，需要出示预订信息和身份证明。

基本流程 接待前 确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。

星级酒店前台接待流程 1 当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。

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