本篇文章给大家谈谈酒店前台接受预订，以及酒店前台接受预订流程对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享酒店前台接受预订的知识，其中也会对酒店前台接受预订流程进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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酒店接待服务流程

接待中 安排人员及领导到交接处迎接。要提前10分钟到达交接处，以示尊重。引导车要做好引导工作，到达参观点后要及时调度车队停放。联络人员每到一个参观点前就要和下一个参观点负责人联系，做好大门开放工作。

酒店前台接待流程：接待散客入住程序及注意事项：当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候。

为客人服务时，应遵循先主后次，先女后男的原则。 送别客人时，应主动征求客人对于酒店的意见，并致以“不足之处请多包涵”、“欢迎再次光临”、“再见”等客气用语。

酒店前台接待是酒店服务的重要组成部分，它是客人入住酒店的第一道门槛。酒店前台接待的流程主要包括以下几个步骤。第一步是接待客人。当客人到达酒店前台时，前台接待人员会主动迎接客人，并询问客人的姓名和预订信息。

在接到VIP入住的信息，先和前厅部经理核对房号和其他的相关注意事项。

宾馆开个房有什么步骤

走进去，问有没有标间或者大床房，掏钱，一般多掏几十为押金，退房时会退给你，出示身份证，一个房一张就好，拿房卡，走人。

找到一家酒店直接和前台说开个房间，他问你需要什么房间，你告诉他大床房就行。他会问你们要身份证登记。在你交了钱之后，他会给你房卡。按房卡上写的门牌号，找到房间，刷卡进房间。

如在早上6点之后下午14点之前到店，酒店若有干净空房则可以安排您提前入住，不加收房费；若没有干净空房，则需要您在前台耐心等待，有干净房间打扫出来会立刻安排您入住。若早于早上6：00入住则需要加收一晚房费。

第六步，打电话给妹子，并设计好自然流畅的过程让妹子到宾馆来，切忌“我在XX宾馆开了房，你来不来”这样愚蠢的语言，要做得浪漫自然一点。

简单。到前台就说来个标间，一张大床的。然后人家登记下你俩的身份证，付钱（一般会有押金），然后进房间，完事。标间比较好，舒适实惠，独立卫生间，电视，空调都有。价格嘛，我这是北京，中等的宾馆，我会员150一晚。

那就要看你去什么宾馆了，是如家之类的，还是随便找一家了。你进去就直接说，我要一个标准间的，大床就可以了，要带身份证。如果你和你女朋友都是第一次的话，我建议你去好点的宾馆，安全点，你女朋友心里也能接受。

宾馆前台服务内容

像所有其他的服务行业一样，怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

酒店前台工作内容 当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。

酒店前台的工作内容如下：按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。客人到店时，要主动向客人问好。

酒店前台接待的主要工作内容就是：做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

酒店前台岗位职责

1、负责公司前台接待及办理入住。成上级交给的 其它 事务性工作。

2、为客人办理入住、离店手续，为客人做好结账工作。接听客人需求电话，协调并为客人做好服务工作。认真细致做好交接班工作，保证工作内容的准确性。完成领导安排的工作。

3、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作；做好酒店日常接待问询工作；完成每日营业报表及各类统计表；完成领导安排的各项工作。

4、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作；做好酒店日常接待问询工作；完成每日营业报表及各类统计表；完成领导安排的各项工作。

5、酒店前台的岗位职责1 负责公司前台接待。根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证）后，扫描并录入电脑存档。

6、酒店前台接待和收银的区别介绍：工作职责不同 收银员是负责收入住押金，办理退房，退客人押金，以及需要挂账还是现金结账的问题。

酒店预定工作流程酒店预订部工作流程

预订员的工作流程 认真阅读交班内容。详细了解当天及近期的房间使用情况，约定房间的.客人到达的时间、人数， 及时与相关岗位进行沟通联系。

填写预订单时，必须认真、仔细，逐栏、逐项填写清楚。否则，稍有差错，将会给接待工作带来困难，影响服务质量和酒店的经济效益。（4）遇有大团或特别订房时，订房确认书要经前厅部经理或总经理签署后发出。

填上接受订房日期。在订房之小方格内打勾，表示此表已有订房显示。将全部来客之姓名，以清楚的字体书写。填写到达日期及离开日期，在此应与客人讲明占住多少个晚上，以免误会。

订房，拨打酒店电话或通过APP和网站订房后，后台系统自动发一条短信给客人，内容包酒店客房房号、时段、预计房款、开门密码及酒店位置。（2）入住：到酒店找到客房号后，在门锁上输入密码或刷身份证，即可开门入住。

酒店前台接待员的岗位职责

1、为客人办理入住、离店手续，为客人做好结账工作。接听客人需求电话，协调并为客人做好服务工作。认真细致做好交接班工作，保证工作内容的准确性。完成领导安排的工作。

2、负责公司前台接待及办理入住。成上级交给的 其它 事务性工作。

3、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作；做好酒店日常接待问询工作；完成每日营业报表及各类统计表；完成领导安排的各项工作。

4、前台接待通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。酒店前台接待工作内容 服从接待处经理、主任之工作安排。随时接受上司委派之任何工作。

5、酒店前台接待员主要工作职责如下：按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。客人到店时，要主动向客人问好。

6、接待员岗位职责1 正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。

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