北京招聘酒店宴会经理,北京酒店招聘岗位
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1、客人预订50桌,结果来了100桌,你要是酒店负责人你怎么处理?
说个自己的事,本人结婚订的饭店,结果父亲的朋友们起哄让在自己家摆酒席,因为家族农村房子是四套别墅在一起的,有两套是全空着的,地方足够用,退酒席找厨师和帮忙的,结果是多来了十来桌,父亲在我当地人脉广,都是听说了上门要酒喝的,只能到处借桌子碗碟,食材主菜都是自己备的,都是用最好的,不是菜场卖的那种,备的很足,架不住人家要酒喝送份子钱,后果是比饭店每桌多用好多钱,中午饭吃到四五点还在喝酒,都没有走的意思,那就继续买菜继续晚饭,结果多用出好几万,酒水香烟没够,本来一桌配两瓶白酒很多了,结果是家里,大家懂的,菜买两三回,好在菜是有人采购只要一个电话不多会就会送到的那种,忙的跟打仗这一天,不过真的是很热闹,城市里永远不会有这样的场面,真的想不到会来这么多人,说实话有好多人我都不认识,要不是父亲介绍还以为混吃喝的呢!
一般不要,如果这样的话,酒店会想办法满足你的,比如每个菜量都小了,加点便宜的或者好买的菜凑一下,先订好才是王道,买的没有卖的精,真的到时候多了一倍,跟酒店说好,味道和量一定要好,可以肉菜少点,素菜多点
这就看酒店负责人有没有处理突发事件的应急能力了,首先跟预定方沟通,当然超出了预定的需要时间等待的,跟对方沟通好需要的时间,如果餐桌不够就走流水席这样就给我留出了很大一部分时间,如果餐桌够那就先全部上简单的菜,立即通知采购前去采购所需要的商品,安排服务员安特殊情况安排客人,通知厨房做好加菜准备,
很简单啊,提高菜价,客人为了面子怎么也得服从了吧??
我遇到过一次定了25备2结果来了48也忘了49桌,当时主家都懵逼了,拿着两条烟一件酒进厨房了惹急哭,有啥上啥其实我们酒店备了100多桌的因为第二天有个50桌的,我们尽力为客人就行了一般这个事很少
这怎么说,我曾在北京某五星酒店宴会厅做过经理,在期任职五年的时间里,一般不管大小宴会都会备用三至五桌(根据订桌的多少)就算是备用桌都不够的话,一般我们会和主家商量走酒店的套餐,或者每桌加一人,这样几乎就够了,要是多50桌的情况,不能说没有,而是几乎很少很少
跟主人协商,变成流水席,菜就不按部就班了,饭店的菜能做的都做了,先做菜多的,通知供货商送货,青菜估计不够了通知鱼,肉应该没问题
给客人说明白,预订50桌,就准备了50张左右的空桌,你们需要分中午场和下午场,利用这个时间段再去准备菜品
第一时间和主家沟通联系,基本上零时备菜也看酒店规模,如果是大型宴会酒店(起步上百桌),与主家沟通菜肴及场地(节假日及好日子除外),及时备货(家里有的产品),如果不行第一时间通知主家备货量不够,尽量多做,你这个设想基本上很少。
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