推荐酒店经典案例，酒店经典案例及案例分析
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于推荐酒店经典案例的问题，于是小编就整理了5个相关介绍推荐酒店经典案例的解答，让我们一起看看吧。
1、酒店案例分析范文_酒店服务案例分析
酒店案例分析范文篇1：“没有”和“不知道” 【案例一】“没有”和“不知道” 一天，某会务组经办人员张先生检查会议室的布置情况。
对于这类客人的服务，我们就要求我们在平时的服务中多留意，细心地观察和发现他们的特点，个人喜好，生活习惯等与之相关的客人信息，以便在日后的服务中预见他们的需要，为其量身打造个性化的服务，牢牢地加固酒店与客人的感情纽带。
于是她就用动作示意客人是不是需要把睡衣吊牌剪掉，得到了客人肯定的答复后，她便帮助客人拆吊牌，但由于吊牌太牢固，于是她通知对客服务员送把剪刀。
接下来酒店的处理结果是：为客人支付这笔定金，同时免费让客人在本酒店再住一夜，而且免去客人昨晚的房费。这样算下来，因为一次叫醒失误，导致酒店经济损失共计790元。点评： 因为一次叫醒的失误，酒店竟为此付出790元的代价。
2、10个优秀民宿酒店案例
- GEEMU积木酒店 - GEEMU积木酒店是倡导亲子互动、在地文化体验和多业态融合的小型精品度假社区，位于广西阳朔，由一座毛坯民居改造而成。
云和梯田位于浙江南部山区，它被美国CNN评选为中国最美40个景点之一。这里对着群山，风景秀美。春耕夏耘秋收冬藏，云和梯田一年四季，都让人沉迷。这儿藏着一座山中美宿——在田间。
英歌石无白丁民宿 大连英歌石植物园“无白丁”绿谷民宿坐落于大连英歌石植物园内，是因“苔痕上阶绿，草色入帘青。谈笑有鸿儒，往来无白丁”也是大多数人出尘入世的理想生活状态，比城市幽静，比山野丰富。
以丝绸之路为主题的“空小宿”是大石头村最有特色的民宿。这里原木与纯白搭配的极简风房间，拥有明亮的全景玻璃窗、100寸超大投影幕布，还配置了不输星级酒店的高端乳胶床垫、轻薄舒适的羽绒被、小米全系列电器等。
3、酒店极致思维案例有哪些
东方饭店的案例，简单的说就是一个饭店把服务做到了极致，取得了客户的信任和喜欢，赢得客户的重复消费并积极的为饭店做转介绍。从而让饭店的生意特别好，需要住宿得提前一个月预定，而且跻身世界十大顶级饭店。
红木突出风格 这种传统和经典的意义深深地装饰着中式传统家具的红色，完美展现了酒店中餐厅设计的欢乐与和谐。这种酒店中餐厅设计的案例使桃花心木的使用达到了极致。
酒店案例分析范文篇1：“没有”和“不知道” 【案例一】“没有”和“不知道” 一天，某会务组经办人员张先生检查会议室的布置情况。
［案例5］：真假五粮液 ［案情］： 傍晚，华灯初上，一片辉煌景象，市中心一家大酒店的五楼餐厅里，有一位已近半醉的客人在同员纠缠不清。
酒店个性化服务案例1 晚上22：00多的时候，一位客人走到礼宾台，询问哪里可以有别克汽车的专修店，当时礼宾部是李杰在当班，这下把李杰给问住了，可是她想：我要尽最大努力去帮助客人。 “先生，请您稍等一下，我帮您打电话问一下。
4、收集酒店服务与管理案例。20例
第二，客户服务员也应积极配合，提高工作效率，迅速清点客房设备、用品，重点检查易携带、供消费的用品，如浴巾、冰箱内的饮料、食品等，随即将结果告诉楼层服务台，值班服务员则应立即打电话转告楼下总台。
酒店服务行业里，每一个部门都有代表部门的工作服，是方便客人更容易识别服务员的工作性质。而案例中小吴穿着自己的便衣去为客人服务，这让客人很难分辨出你是否就是本酒店的员工，从而产生误会。
酒店案例分析范文篇1：“没有”和“不知道” 【案例一】“没有”和“不知道” 一天，某会务组经办人员张先生检查会议室的布置情况。
优秀客房服务案例篇1：某日，客房清扫员李家玲打扫2212房时，发现2220房客穿着睡衣在走廊里绕来绕去，好像在找什么，她就主动迎上去，细心的她发现客人新睡衣的吊牌拖在睡衣外面，很是影响美观和舒适。
5、酒店个性化服务案例
酒店个性化服务案例1 晚上22：00多的时候，一位客人走到礼宾台，询问哪里可以有别克汽车的专修店，当时礼宾部是李杰在当班，这下把李杰给问住了，可是她想：我要尽最大努力去帮助客人。 “先生，请您稍等一下，我帮您打电话问一下。
如果你在房间里发现了花，你可以给客人提供花瓶，帮助客人把花放在房间里，并给小费和养花的小费，并祝客人住的愉快。如果客人在打扫房间的时候生病了，要询问他／她有什么问题，并带他／她到酒店的诊所。
典例五：一位满口流利华语的英国客人在某酒店总服务台办理入住登记，接待员刚入职不久，在与客人的沟通中了解到他是第二次到本酒店入住，客史档案中记载了这位英国客人的生活习惯和喜欢住的房型及使用的物品等等。
评析：现在酒店都在提倡个性化服务，收集并运用客史档案是做好个性化服务的一个重要手段。但是在实际工作中，服务员往往会掌握不好尺度，熟悉客人，细心牢记客人的习惯爱好，并不等于可以和客人平起平坐，越俎代疱。
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