客人住酒店要优惠价_住宾馆优惠-佳寻酒店网

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坚持原价：有时候客人的打折要求可能会超出我们的底线，此时我们需要坚持酒店的价格政策，但我们需要用真诚的态度和礼貌的语言解释清楚，让客人理解酒店的立场。无论是哪种回应方式，我们需要注重语言和态度。

一般酒店前台门市价是可以打折的，每个酒店给前台的打折权限不同，只要在前台权限内，可以适当给予打折。另外主管和经理也有不同程度的折扣权，一般这些权限会根据入住客人的情况酌情打折的。

顾客要优惠的解决方法：通过耐心细致的解释，转移顾客的注意力。由于顾客与我们所处的立场不同，总是竭力要求更多的利益，有时候甚至表现得“贪得无厌”，导购一定要理解顾客的心情，并通过耐心细致的解释，转移顾客的注意力。

提供可替代方案：当客人要求打折时，我们可以提供一些更经济实惠的房型或者附加服务，让客人有更多的选择，同时也保证了酒店的利益。回应客人的需求：客人提出打折要求可能是由于他们需要更优质的服务，而不仅仅是价格的问题。

“我不要发票，给我打个折。” （微笑）其实不要发票也少不了多少钱，优惠少了您也看不上。我们还更希望您对我们的税务工作进行监督。

对待提出无理要求的客人，一般不要与其发生正面冲突。最好的方式是在你的职权范围内，为他提供一些方便。例如：为他免除停车费，或者赠送早餐。

如果规定不能打折，则向客人解释清楚，可以主动提出为客人办理会员卡并承诺下次来一定给予优惠并保证不会出现类似情况。如果顾客还是不同意，蛮不讲理，那只有请他去找领导去商量了。

酒店的客人，你可以推荐他去办理酒店的会员卡，这样让客人发展成为长期的忠诚客户，不想办的话，可以让客人买一些优惠券，总之，浪客人的优惠可以延长下一次的消费，这都是可以的。

你假如300块钱一晚上，你打个8折要的吧，也就是240块钱，他就觉得你酒店就是240块钱的档次。所以总结，打折可以，但是一定要想办法绕一下，不能直接一口打折。或者就不打折，坚持自己的价格。

当然要很婉转的进行处理，首先必须让客人知道你们酒店的规定是不允许你这样操作的，你也没有这个权限，而且你也不可以这样为他操作。

老板让你打折吗？不让你就说不好意思我们这里不打折，我也没办法我们都是打工的，真不好意思。实在不行就叫主管或老板来给你解决。

要坚持自己的原则向客人解释清楚当天预订的实际情况，并表示这个折扣是目前能给到的最低价格。承诺下次过来时若酒店房间预订较少，可以帮其免费升级。

这个价格在我们同党的酒店中已经是最优惠的了，然后叙述2-3家的价格（标价）如果客户表示还高，你就不要让步了，现将你们的竞品服务进行下压，将你们的服务进行提高。

您看我一个人来到大城市谋生路/一个学生兼职打工/或者随便编点，也不容易，请您体谅一下。”如果客人还纠缠的话就说“那您下次来的时候我给您准备一个免费得小凉菜或者两瓶啤酒行么（一定是下次消费喔）。

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