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酒店星级评定标准是什么?

评级标准： 1-服务流程管理制度 一星级饭店必须提供3项以上服务流程管理制度，2项以上支持性流程制度和1项以上全局性职能管理制度；从关键项目和严谨程度方面进行要求，不分星级，不从量上要求。

下面就是七星酒店网为您详细介绍的星级酒店的评定标准： 一星酒店。设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。 二星酒店。

法律分析：一星饭店。设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要，提供基本的服务。二星饭店。

酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。

四星酒店：设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。

五星级 5 五星级 1 饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。 2 内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。 3 指示用标志清晰、实用、美观，公共信息图形符号符合GB/T10001和GB/T10002的规定。

五星级酒店标准

1、五星级酒店室内要装修高级，材料奢华。房间不少于50套并且需要含有残疾人客房、日用品及家具配套完全。五星级酒店要有中西式餐厅，能供应至少2种风味的中餐，含小型宴会厅及封闭式酒吧间，客服人员能用英文服务。

2、五星级酒店的一般标准：功能划分清晰，设施安全便捷，装修高档，标注信息的图形符号符合标准，配备中央空调、背景音响、电脑管理系统，与酒店相适应。

3、一）酒店总体基本要求 酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。 酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。 酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。 有中央空调系统。 有背景音响系统。

4、五星级酒店标准是建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质，饭店空间布局合理，方便宾客在饭店内活动。内外装修应采用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调，风格突出。

礼宾部的礼宾部一般聘用标准

素质当然不会太高，待遇呢差不多行李员是1800，礼宾员是2200，不过你想想位置那么偏僻，小费的话你就甭想了，这种垃圾酒店基本上天天招人，特别是礼宾部一直是流动量特别大。

行政部门：包括经理、副经理、秘书等，大约需要5-10人。 前厅部门：包括前台、礼宾、门童等，大约需要30-50人。 客房部门：包括客房服务员、家政服务员等，大约需要50-100人。

任职资格：身体健康，品貌端正，年龄在45岁以下，身高在70以上。善于同宾客交往、沟通，乐于从事服务工作且能够承担夜班。具有酒店行业经历、能够用英语进行简单对话的优先录用。待遇面议。

协助礼宾司做好本部员工的培训、考核、评估等工作；督促、检查下属填写交接班本，做好交接班工作；完成上级交给的其他工作任务。

高。酒店礼宾部为客人提供以下服务行李员、门童、礼宾员三岗，礼宾员略高于前两者，是老员工来担任，会安排行李员的行李运送工作。礼宾员是酒店中常见的岗位，从业者需满足相应的身高要求，具备较强的服务意识和沟通能力。

五星级酒店的礼宾给客人接送行李是会得到小费的，而且因为入住的客人大多不差钱，所以每次的小费额度都不算低。五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。

星级酒店标准是什么

1、饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。根据当地气候，有采暖、制冷设备，各区域通风良好。

2、五星级酒店室内要装修高级，材料奢华。房间不少于50套并且需要含有残疾人客房、日用品及家具配套完全。五星级酒店要有中西式餐厅，能供应至少2种风味的中餐，含小型宴会厅及封闭式酒吧间，客服人员能用英文服务。

3、用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级.星级越高，表示旅游饭店的档次越高。

4、五星级 5 五星级 1 饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。 2 内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。 3 指示用标志清晰、实用、美观，公共信息图形符号符合GB/T10001和GB/T10002的规定。

5、星级酒店是由国家（省级）旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。

6、分为五个等级。标准是按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。五星酒店是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。

五星级酒店标准?

五星级酒店的标准包括豪华的客房和设施、高品质的餐饮服务、专业的客户服务和一流的设施维护。豪华的客房和设施是五星级酒店的重要标准之一。客房应该宽敞、舒适，并配有高品质的床品、浴室用品和家具。

五星级酒店室内要装修高级，材料奢华。房间不少于50套并且需要含有残疾人客房、日用品及家具配套完全。五星级酒店要有中西式餐厅，能供应至少2种风味的中餐，含小型宴会厅及封闭式酒吧间，客服人员能用英文服务。

五星级酒店的总体标准：功能划分清晰，设施安全方便，装修高档，标注信息的图形和符号符合标准，配有与酒店相适应的中央空调、背景音响及计算机管理系统。

五星级酒店标准是建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质，饭店空间布局合理，方便宾客在饭店内活动。内外装修应采用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调，风格突出。

不同的五星级酒店标准中会有不同的要求，大多数标准都会关注服务体验、客房设施、可用的服务内容、服务质量、环境和安全。

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