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入住时房间脏乱,酒店应该如何解决

向客人致歉。无论何种原因导致房间未能保持清洁，酒店都应该向客人道歉，表达歉意。 关闭房门。为了避免影响客人对酒店的印象，酒店应该立即关闭房门，并请客人稍候。 联系前台。

首先要肯定顾客的意见，并提出合理的改进意见，及时对顾客所提出的问题进行查证，如果确实有，不达标问题的存在，应及时改正并作出处罚，以提升酒店的，住房质量。

向客人道歉并解释房间未清洁的原因。这可能是由于房间清洁人员的疏忽或房间清洁的时间安排不当等原因。 如果客人希望立即入住，可以询问客人是否可以接受稍作等待，同时安排清洁人员迅速清理房间。

星级酒店客人续房怎么打扫

宾馆房间有个牌子可以挂到门把手上的，牌子一面写的是请勿打扰，一面写的是请帮忙打扫，服务员会根据住户的要求来做的。

放水冲掉马桶内的污物，接着用清洁剂喷洒“两缸”：面盆、马桶。然后，撤走客人用过的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）。按次序检查衣柜、组合柜的抽屉，遗留物品应在第一时间交给前台。

无人在开门打扫卫生存在安全隐患，例如他人冒进入房间拿走物品。

客人如果继续续住的话，在特别强调不用打扫的情况下，最好不要去打扫房间。因为些客人，并不习惯在自己居住期间有陌生人进出自己的房间。

打扫顺序为：VIP房，退客房，住客房，长住房，空房。

一）淡季时的清扫顺序。总台指示要尽快打扫的房间。门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。走客户（check-out）。“VIP”房。其他住客房。空房。（二）旺季时的清扫顺序。

五星酒店卫生乱象:浴巾擦马桶一次性杯盖从垃圾桶捡回接着用。你怎么看...

有些人会说玻璃杯很脏，所以我应该使用一次性玻璃杯。我只能说这太天真了。由于某些酒店实际上是从垃圾桶中回收一次性塑料杯盖，因此，用T恤或毛巾擦拭后，由垃圾桶捡起的一次性杯盖将被重新使用。

当时万豪旗下有一个酒店，一名员工用抹布直接去擦杯子。而且擦完了之后还用浴巾去擦马桶不少的人，都觉得这种行为实在是太不严谨了。他人在进行居住的时候对他人产生了很大的影响，而且会让人们觉得酒店都是不干净的。

住酒店有些东西能不用就不用用抹布擦杯子，这样的操作实在是让人恶心，如果在不知情的情况下用杯子喝水的话，肚子恐怕要遭殃了；还有刷牙杯、牙刷、热水壶、拖鞋等东西是能不用就尽量别用。

第白色的床单上，还清晰地留着几根头发。入住酒店时，放下行李，本想躺下休息一会的，可掀开床单，床上有几根女人的长头发，让人看了极不舒服。床上还有头发，说明客人退房后，酒店工作人员没有对住房床单进行更换。

视频中曝光的14家五星酒店，无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。

五星级酒店床脏怎么投诉

1、酒店脏是可以通过一下几种方式投诉 前台投诉 如果发现入住宾馆、酒店出现各类卫生问题，可向该企业提出整改要求，坚决维护自身利益。拨打投诉举报电话：2050120。

2、报告旅馆管理人员：首先，向旅馆的管理人员报告床的不洁情况。他们可能会采取必要的措施，比如更换床单或枕头，以确保旅客的舒适和卫生。

3、拨打12315电话。根据查询消费者协会官网得知，消费者在合法权益受到侵害时，或发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品时，都可以打消费者投诉电话12315，所以投诉酒店的床单没洗可以拨打12315电话。

4、向酒店前台或客服投诉。根据查询澎湃新闻客户端显示，向酒店前台或客服投诉：如果发现床单不干净，可以立即向酒店前台或客服投诉，要求更换床单或进行清洁。如果前台或客服表示无法解决问题，可以要求升级房间或退款等补偿措施。

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