星级酒店应设那些岗位,星级酒店应设那些岗位呢
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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于星级酒店应设那些岗位的问题,于是小编就整理了1个相关介绍星级酒店应设那些岗位的解答,让我们一起看看吧。
1、酒店部岗位设置
酒店部岗位设置因酒店规模、等级和业务需求而异。一般来说,酒店部门主要分为前台、客房、餐饮、销售与市场营销、人力资源、财务等几个大部门,每个部门下又细分多个具体岗位。
部门经理 部门经理是协调部门内和酒店内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责。部门经理虽然权力不大,职位一般,手下也就那么几个人,却是对上负责对下发挥带动作用的关键岗位。
酒店管理层岗位:酒店经理、副经理、人力资源经理、财务经理、市场营销经理等。 前台接待及客房服务类岗位:前台接待、客房服务员、管家等。 餐饮服务类岗位:餐厅服务员、大堂吧主管、西餐厨师等。
前台接待员:负责接待客人、登记入住、办理退房手续等。前厅经理:负责管理前厅部的运作,包括员工排班、接待客人等。前厅服务员:负责为客人提供服务,包括帮助安排交通、预订餐饮、提供旅游信息等。
在理想情况下,一家拥有350间客房的五星级酒店的人员配置一般在**280到400人**之间。具体包括以下部门人员: 行政部门:包括经理、副经理、秘书等,大约需要5-10人。
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