星级酒店客服服装,五星级酒店客服服务员培训视频
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1、酒店服务员的工作服怎么样?
酒店为了提高自己的形象,展现自己公司的特点,很多酒店都会给工作人员统一定做工作服。
目前的酒店制服包括很多种类,比如厨师工作服、服务员工作服、迎宾工作服等等,一套好的工作服讲求审美性、实用性,所以在定做酒店工作服的时候也是一件重要的事,下面就给大家说下该如何去选购酒店制服。
首先,酒店应根据自己的实际情况和采购量挑选定做旗袍定做厂家,并对厂家实力,资质,服务经验,员工素质及生产设备做一个综合评估分析,但厂家也不是越大,越有实力就越好。
首先它必须有丰富的酒店制服设计,生产和服务经验,其次了解厂家必须有足够的生产实力以保障酒店在规定时间尤其是开业庆典等特殊时间确保着装。
其次,合作厂商确认后,可与厂商召开洽商会议酒店方将采购要求与目的与厂家商讨,并要求厂商以专业水准解答疑问,提交策划,设计与服务方案,并不断修正,力求双方满意。
不过,酒店方应避免的是,不可将个别管理者的个人喜好强加于厂商,影响到设计方案,厂商迹不可片面迎合部分高层管理的非专业建议。
酒店制服策划是一个系统工程,务求款式多变,整体协调。
双方在讨论方案时需注意这几个方面:岗位服务与所在场馆的和谐,员工级面料的耐磨耐洗性。
各岗位服装的职位服务所求,管理层制服的稳重大方等。
如厂商修正几次,仍不能令酒店方满意,酒店方应重新评估厂商资质,考虑更换厂商。
另外,方案确定后,尺码的确订与选择是一大难题,酒店应提出要求,监督审核厂商制定,酒店员工流动性大,普通员工不宜量身定做工作服,在交给厂商生产后,变不可松懈,应派人随时抽查,是否按样生产,有无外发第二家生产等。
这样,方能确保产品质量。
最后,售后服务质量也反映了厂商的整体水平,酒店方除严格检查货品质量外,还应根据酒店的特殊情况,提出售后服务要求。
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