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1. 接待领导酒店入住礼仪常识？

1、接待领导酒店入住礼仪常识？

nbsp;1.接站礼仪

(1)掌握抵达时间

迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。

(2)注意接站时的礼仪

对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。

(3)服饰要求

在接待不同国别客人时，应考虑到他们注册能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟；登录国人员对颜色的喜好。nbsp;

2.到店时的接待礼仪

(1)欢迎问候

接待人员要笑脸相迎，先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。

(2)发放分房卡

及时将分房卡交给客人，为客人打开电梯门，用手势请客人进入电梯，对行动不方便的客人主动携扶入电梯。

接机，接车，进入酒店，按级别规定入房间，按级别安排餐饮，同级别领导陪同就餐开会交流或汇报

门口迎接，行礼，代领入住

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