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1. 双11运营需要做什么？

1、双11运营需要做什么？

需要做好以下几点

重点一：营销定位

双11、双12、年货节，等作为一场消费者、卖家、平台、服务商等多方参与的狂欢盛宴，具备巨大的影响力与号召力。作为卖家，在往年每次大促的经验基础上，对今年如何做好这次营销活动，需要有一个明确的思路与定位。

在大促活动前夕，商家需要制定明确的营销思路和规划，包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面，制定详细可行的营销方案，并按照计划严格执行。

重点二：产品定位

店铺需要根据现状以及活动需求，确定大促活动的产品，包括为各个大促活动准备的特供款。按照品类、风格、价位等因子进行分类，确定店铺的引流款、利润款、以便于后期的合理备货。像数懒，就能帮助电商企业清洗和整合处理店铺数据，打通数据孤岛，指导店铺了解经营状况构，对各店铺中商品的成交额、销售情况、复购率等一目了然。通过订单数据，从销售额、客单价、购买频次、新老客占比等维度分析给出销量预测，更加精准地选出店铺爆品。

我们确定了店铺的主打款之后，在真正的大促开始前夕，就需要开始利用各种渠道和资源，将店铺的主打款打造成类目的人气单品，从而在活动中获得好的排名和搜索流量。

重点三：店铺预热

店铺预热是促销活动布局的重中之重，我们可以采用收藏店铺送现金券、限量大额优惠券免费抢等形式，为促销活动预热，这样有助于提前为自己的店铺积累人气，避免在活动前夕与众多卖家直面相战。

很多商家会认为，只需要在大促前几天发下短信通知下即可，但事实是，活动前后7天的短信众多，消费者面对满天的短信不知所然。如果你的店铺不具有一定的特色和优势，很难给消费者留下深刻的印象，从而也很难形成转化。那么，我们需要在活动开始前2个月就开始给大促做预热，动员顾客思想，给他们营造先入为主的思想。

重点四：扩张客户

所有大促活动的最终目标，当然是希望越来越多的人成为你的客户，让店铺的订单量、成交额不断上涨。因此扩张客户，不仅仅是大促前后需要关注的，更应该始终贯穿店铺的整个运营过程。

一、制定战略（营销方案、预算、人员安排）

二、店铺装修（轮播、预告、优惠券等）

三、推广（老买家、短信、电话召回、各种群等）

四、爆发（催付和成交）

五、复盘（数据分析、新买家盘点）

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