星级酒店质检范围_星级酒店检查标准-佳寻酒店网

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敲门，自我介绍然后进入房间。打开所有的客房灯，确保都处于工作状态。

客房设施设备客房设施设备的配备符合五星级标准，能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所，各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。

服务员自查服务员在整理客房完毕并交上级检查之前，对客房设备的完好、环境的整洁、物品的布置等作自我检查。领班查房领班的工作量较重，也有些酒店只要求其对走客房、空房及贵宾房进行普查，而对住客房实施抽查。

一）客房清扫的一般原则。从上到下。从里到外。先铺后抹。环形清理。干湿分开。（二）房间清洁卫生标准。眼看到的地方无污迹。手摸到的地方无灰尘。设备用品无病毒。空气清新无异味。

1、酒店质检员工作岗位职责负责酒店质量检查工作，每日按不同时间、不同部门，从员工到经理、从前台到后勤对酒店进行巡回督导、检查。

2、．负责组织酒店工作（服务）程序、标准和管理规定、部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作，并协调、理顺其执行过程中的各项关系。

3、三）质检部负责对酒店各部门首问负责制落实情况进行统计、汇总、评比和奖励。具体考核办法有质检部另行制定下发。（四）、本细则由公司人力资源部负责解释。（五）、本细则自2004年9月1日起实行。

4、质检部是在饭店办公室领导下开展工作，其职责是对饭店员工、财、物实施全面质量监督检查。

5、\x0d\x0a负责员工宿舍的管理，作好员工住宿的申请、登记、安排房间；\x0d\x0a作好宿舍物品的登记，确保宿舍区域的卫生清洁和安全管理；\x0d\x0a1负责酒店服务质量的检查和督导并就此开展相关培训。

6、负责酒店质量检查工作，每日按不同时间、不同部门，从员工到经理、从前台到后勤对酒店进行巡回督导、检查。

1、星级标准一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16小时供应热水；客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；能够用英语提供服务。

2、客房数量面积标准：至少有50间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米，有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。

3、五星级饭店除内部装修豪华外，要求70%客房面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米。2至少有40间（套）可供出租的客房，室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。3每个客房配备微型保险柜，有紧急救助室。

4、四星酒店。设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，讲究室内环境艺术，提供优质服务。这种酒店国际上通常称为一流水平的酒店，收费一般很高。五星酒店。这是旅游酒店的最高等级。

5、五星级 1 饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。2 内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。

6、五星级酒店标准我国五星级大酒店标准简介我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。

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