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酒店策划

1、年酒店策划活动方案【篇2】 市场环境分析： 我酒店经营中存在的问题 （1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。

2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5-6折（根据酒店的实际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。

3、酒店活动策划 篇1 六月份，节日较多，儿童节（6月1日）、端午节（6月8日）、父亲节（6月15日），为体现酒店对宾客的尊贵礼遇，营造欢乐祥和的消费氛围，以节日酬宾为契机，以客房促销为重点，开展一系列活动，提高酒店整体业绩。

2022年酒店行业的发展趋势怎么样?

年酒店行业的发展前景受到了疫情的影响，但是随着疫苗接种率的提高，酒店行业的复苏也在逐渐加速。根据STR提供的数据，2022年行业运行轨迹明显低于2021年，进入下半年后，甚至不及新冠爆发的2020年。

当中，智慧酒店所拥有的 科技 、智控、无接触入住、退房等众多的优势，亦是完美契合了酒店消费主体由70、80后到90后的转变与后疫情时代酒店行业的发展趋势。

酒店市场依旧是存量洗牌整合阶段，优秀的产品会脱颖而出，低廉的产品会加快淘汰。未来酒店产业是更加高效，拒绝臃肿，朝着更加健康理性的方向去发展。作为各大酒店集团来说，品牌做到赋能，才能收益与品牌价值的双向发展。

供应链能力为核心能力 随着我国餐饮行业的复苏发展，线上线下融合趋势增强，供应链能力成为餐饮企业的核心能力，餐饮逐渐零售化、小面积化和品牌化。

在消费升级的背景下，“酒店+”复合性功能成为新的设计趋势。酒店消费者由价格敏感型转向服务敏感性，并将个人的生活体验需求融入到对酒店住宿的需求中。

公司在新开店中注重中端酒店的拓展，符合我国中端酒店市场需求增加的趋势。国内出现疫情后，单体酒店由于抗压性较弱，加速了出清的速度。

星级酒店的评定标准是什么

下面就是七星酒店网为您详细介绍的星级酒店的评定标准： 一星酒店。设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。 二星酒店。

按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游饭店的等级共分五等，即一星、二星、三星、四星、五星。①一星饭店。

评级标准： 1-服务流程管理制度 一星级饭店必须提供3项以上服务流程管理制度，2项以上支持性流程制度和1项以上全局性职能管理制度；从关键项目和严谨程度方面进行要求，不分星级，不从量上要求。

一星酒店。设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要，提供基本的服务，属于经济等级，符合经济能力较差的旅游者的需要。 二星酒店。

酒店的等级标准是以星级划分的，分为一星级到五星级5个标准，五星级为最高（中华人民共和国星级酒店评定标准）。酒店星级，即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。

三星级酒店的困境对策

加强投诉管理 酒店顾客因为各种各样的原因提出投诉，在投诉问题往往是关爱顾客、解决顾客问题的重要机会。酒店应为员工提供投诉分流表、现场解决方案，指导员工在首次沟通中了解客户的反馈并提供完整信息。

酒店人力资源管理工作做得好，可以减少员工的流失，保障酒店的服务质量且能使酒店服务质量保持相对稳定。

酒店行业目前所面临的困境在短期之内仍无法得到解决，但也许正像姜晓明在采访最后对记者所说的那样，酒店企业需要一点“工匠精神”，不断钻研服务，雕琢品牌，才能越走越好。

从2019年的数据显示，全国五星级酒店受成本上涨影响，经营毛利下滑2%，三星级酒店在有限服务产品带动下实现经营毛利小幅提升。而四星级产品同比降幅达到18%，传统的全服务的四星级酒店正在面临严峻的经营困境。

做好酒店安全管理工作的对策 （一）加强对员工的安全教育 l、对服务员进行严格的录用培训。

不止在中国，放眼全世界星级酒店的总体数量都呈下降趋势，表明传统星级酒店渐渐不适应市场的环境。

下月住广州星级酒店需自备“六小件”

1、继上海之后，广州也对酒店一次性用品说“不”。从9月1日起，广州所有星级酒店不在客房内摆放“六小件”一次性用品，酒店餐厅不主动提供一次性餐具，将倡导新增可循环使用的旅行套装用品销售服务。

2、选择信誉良好的酒店。选择大型连锁酒店或清晰的星级酒店，他们重视口碑和安全，可以减少安全隐患。 注意防火通道。入住酒店时要注意酒店的防火通道、逃生路线，以备不时之需。并避免把行李和用品堆放在走道或避难通道上。

3、从2019年9月1日起，广州市星级酒店不在客房内摆放“六小件”一次性用品（牙刷、梳子、剃须刀、鞋擦、浴擦、指甲锉）。倡导其他酒店积极响应此次行动。

4、建议：1）将牙膏单独放置（因其本身就有包装，无需另行处理），减少不必要的浪费。2）针对入住时间超过三天的房间专门配备45 g-60g的品牌牙膏，客房内有针线包使用率较低，也较为浪费。

5、“一次性牙刷、一次性牙膏、一次性香皂、一次性浴液、一次性拖鞋、一次性梳子”等六种生活常用品，是酒店最初提供的一次性消费用品，由于这六种生活常用品，是顾客在客房洗漱时使用，故称”酒店六小件“。

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