国际品牌酒店都有哪些部门(国际酒店品牌分类)
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1、喜来登酒店的部门结构
喜来登酒店的部门结构:房务部(包括前厅及客房),财务部,餐饮部,市场销售部,工程部,保安部,人力资源部等。喜来登1963年来在全世界80多个国家拥有700多家酒店的经营权。喜来登在选址上比较严格,主要选择有吸引力的大都市和度假村。
商务中心、租车、票务、洗衣房、停车场、美容美发、机场接机服务(收费)。送餐服务、酒店内餐厅、洗衣服务、停车场、咖啡厅、叫醒服务、酒吧/酒廊、礼宾司服务、水疗服务、儿童看护、旅游服务、前台贵重物品保险柜、擦鞋服务、夜总会、会讲英语的服务员、会讲日语的服务员。
不大清楚你们的预订部是归在那个吧部门,一般的都会放销售部,少数的酒店会放在前厅部。预订部文员上头就是预订主管跟预订经理了,在洲际集团这三个职位分别是9级,7级和6级,在喜达屋的员工级别跟洲际是反着来的,你们是1级最小,10级最大,所以不大确定你们的分级,不过级别差应该大致相同。
礼宾部是前台部的一个分部门,它直接负责代表酒店迎送每一位客人,为客人搬运行李及行李的寄存服务,此外,还负责客人车辆的安排,整理客人的邮件及整个酒店的报纸和邮件的派送。礼宾部的工作渗透于其他各项服务之中,缺少这项工作,会直接影响到酒店内部沟通以及酒店对外的声誉与形象。
个人觉得也是前厅,客人入住酒店刚进来询问的的东西最多,也最方便。如果吃饭,客房,方面服务员不会有太直接的去接触客人。个人觉得。
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