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嘉里中心和香格里拉酒店的关系

嘉里中心和香格里拉酒店是同属于香格里拉集团旗下的两个子品牌。嘉里中心走豪华时尚路线，而香格里拉酒店则定位为奢华商务路线，且在香格里拉酒店中能体验到更多的生活空间。

嘉里是香格里拉酒店集团的第二个高端酒店品牌，总部设在香港的香格里拉酒店集团为全球公认的最佳酒店管理公司之一，拥有和管理香格里拉、嘉里和盛贸饭店三个品牌，共计72家饭店，客房量已超过30000间。

北京嘉里中心大酒店于1999年开业，由香格里拉酒店集团管理，位于中央商务区内，是集酒店、公寓、写字楼于一体的超豪华五星级饭店，拥有可供800人同时举行会议的大型豪华会议厅。

香格里拉的服务理念

香格里拉的服务理念是以顾客为中心，始终追求卓越的服务品质。我们的服务宗旨是提供让客人感到宾至如归、舒适愉悦的体验。在香格里拉，我们注重每一个细节，从接待客人到送别客人，每一个环节都力求做到最好。

香格里拉酒店经营的理念是“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。顾名思义， 就是指为客人提供体贴入微的具有浓郁东方文化风格的优质服务。包括五个核心价值： 尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼。

香格里拉饭店经营的理念包括五个核心价值：尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼。在此基础上，香格里拉提出了以下8项指导原则。第一，我们将在所有关系中表现真诚与体贴。

香格里拉酒店集团的主要特色即为客人提供优质、温馨的服务，正如其服务宗旨的定义“热情好客香格里拉情”，所有的员工在入职半年内都要接受“香格里拉热情好客”的培训。

因为香格里拉的营销理念适合现代饭店。根据查询公开相关信息显示：香格里拉的营销理念强调以客户为中心，以满足客户需求为核心，以提供优质服务为目标，这正是现代饭店所需要的。

企业文化 香格里拉秉承独特的亚洲式殷勤好客之道。努力为客人提供独具特色的亚洲式殷勤好客服务乃是其有别于其他酒店业关键同行的关键，同时也是香格里拉赢得世界级酒店集团荣誉的基础。

香格里拉酒店集团的企业文化

香格里拉的经营思想：香格里拉热情好客，亲如一家。香格里拉的前景目标：成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选。香格里拉的使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。

集团通过创造良好的工作氛围，使员工能够达成他们的个人和职业目标，从而留住人才；香格里拉在业内一直保持了相对低的员工流失率。

把香格里拉铸就成酒店之精品，作为企业使命，通过运用创新，从而真正体现顾客宾至如归的意义。

建立良好的企业文化：香格里拉酒店注重建立积极向上的企业文化，鼓励员工之间互相协作、互相支持，创造一个团结和谐的工作环境。

香格里拉酒店的企业文化

1、香格里拉的经营思想：香格里拉热情好客，亲如一家。香格里拉的前景目标：成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选。香格里拉的使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。

2、香格里拉酒店集团的主要特色即为客人提供优质、温馨的服务，正如其服务宗旨的定义“热情好客香格里拉情”，所有的员工在入职半年内都要接受“香格里拉热情好客”的培训。

3、把香格里拉铸就成酒店之精品，作为企业使命，通过运用创新，从而真正体现顾客宾至如归的意义。

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